導入事例一覧

株式会社ギフトは、2008年より横浜家系ラーメン「町田商店」を開始、現在直営約90店舗の運営とFC約370店舗のプロデュースを行っています。既存店活性化のために、従来より取り組んでいた折込チラシや自社アプリを駆使していましたが、来店数が伸びない店舗があり、改善のための打ち手が見つからず店舗の集客支援に悩みを抱えていました。

ラーメン屋が林立する激戦区で営業中の店舗にて実施し、LAPの解析を行ってラーメン好き(競合店も含め)の居住エリアを抽出しました。さらにラーメン屋のカテゴリー(中華そば・細麺など)ごとに比較し、エリア毎に顧客の味の好みの違いがあることを把握しました。

この結果を受け、「オフラインDM」によって同じ訴求内容のクーポン付きチラシを全てのエリアに配達することで、エリアごとの結果を分析できるように仕組みを作りました。


今回のオフラインDMによるクーポン回収・使用率は、本サービス使用以前に比べ、5倍以上の成果を出し集客効果を実感、加えてエリア毎(顧客の味の好みの違い毎)に大きく異なる結果となりました。

この気づきから、クーポン使用率の低かったエリアに対し、訴求内容を変えて再度オフラインDMを実施するなど、最初に行ったオフラインDMの効果測定結果は次の販促戦略立案に活用されています。