ラウンダーサービスとは
ラウンダーサービスは、メーカーの営業担当者に代わりラウンダー（店舗巡回サービス）と呼ばれる専門スタッフが小売店などの取引先店舗へ定期的に訪れ、商品やサービスの説明、お客様の評価や要望のヒアリングなどを通じて、売り場やお客様のサポート業務を行うサービスです。
ラウンダーサービスの役割と主な業務
ラウンダーサービスの役割は、商品の在庫状況のチェックや補充、ポスターやPOPの設置など、店舗内の売場作りを行うマーチャンダイジング活動（店頭販促活動）を遂行し、小売店舗とメーカーとの円滑なコミュニケーションを促進します。そのため、ラウンダーサービスは、販売促進の要として、商品の可視性向上や売上最大化を目指した提案活動を行う重要な役割を果たします。
ラウンダーサービスの役割は、売り場管理における商品の在庫状況のチェックや補充、ポスターやPOPの設置など、店舗内の売場作りを行うマーチャンダイジング活動（店頭販促活動）の遂行から顧客・店舗ヒアリング、プロモーション支援など多岐にわたります。その業務は、小売店舗とメーカーとの円滑なコミュニケーションを促進し、ラウンダーサービスは、販売促進の要として商品の可視性向上や売上最大化を目指した提案活動を行う重要な役割となります。
売り場管理（マーチャンダイジング）
- 在庫チェック・補充、商品陳列の最適化
- POPやポスターの設置・差し替えによる販促演出
顧客・店舗ヒアリング
- 来店客・店長への評価・要望の聞き取り
- 競合商品の動向調査や棚割の確認
プロモーション支援
- 店頭キャンペーンの企画・実施サポート
- 販促物の物流管理（配送・補充）
これらの活動を通じ、メーカーと小売店の間に立って円滑なコミュニケーションを図り、適切な売り場提案で売上向上を後押しします。
業界動向とラウンダーサービスの重要性
費者の購買行動の多様化
EC化や体験価値重視の流れにより、リアルな店頭でのブランド体験が再評価されています。
人手不足・定着化課題
小売現場ではスタッフ不足が深刻化。外部の専門人材活用で効率的な店舗運営が求められています。
データドリブン販促
POSデータや店舗来訪ログを活用した、科学的アプローチによる売り場最適化が進展。
このような背景から、ラウンダーサービスは「リアル店舗の価値創造」と「業務効率化」を両立させるソリューションとして注目度が高まっています。
フィールドマーケティングサービスについて
クロスロケーションズは、ラウンダーサービス中心に店頭での売上拡大に貢献するプロフェッショナル企業である株式会社マックスリアライズと提携。20年以上にわたる同社のノウハウと、当社の人流・AIデータ分析を組み合わせ、「高度なデータ解析：店舗マスタと人流データを連携し、BIツールやAI分析で売り場の改善ポイントを可視化」のご提案も可能です。 マックスリアライズ社のサービスについては以下のサイトを参照ください。
ラウンダーサービスの専門会社
マックス社は、サービスを20年以上にわたる充実したノウハウと教育体制を有するマネジメント部門と、データ管理や集計分析の専門チームを擁しています。これにより、人材提供、運営管理、店頭分析など全てを一気通貫で請け負い、売上を最大化することを可能にしたサービスを提供しています。
