Privacy Policy プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

1. はじめに

クロスロケーションズ株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が提供する「Location AI Platform」、「Allspark」その他のサービス(以下「当社サービス」といいます。)における利用者及び関係者に関する情報、並びに当社が収集・取得する利用者及び関係者の情報(以下「利用者情報等」といいます。)を以下のとおり取り扱います。本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、また、匿名加工情報とは、同条第9項により定義された「匿名加工情報」をいいます。
当社は、利用者及び関係者の皆様の大切な個人情報の保護に万全を尽くし、法令及びその他の規範を遵守いたします。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

  1. 当社はロケーションインテリジェンス及びモバイル広告等に関する事業、並びに従業者の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、適切な取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
  2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
  3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

2. 利用者情報等の収集及び利用について

当社は、当社の取引先から、以下の利用者情報等の提供を受け、以下の目的以外の目的には使用しません。

1. 端末情報、位置情報

当社は、当社サービスの提供(位置情報を判定材料とすることで、特定の位置範囲内にターゲティングしたモバイル広告配信に関するサービスを提供しています。)、維持及び改善のため、当社の取引先(アプリ会社、パブリッシャー、媒体プラットフォーム及び取引市場等)から、当該取引先が取得した、利用者及び関係者の携帯端末の位置情報(自動追跡型であり、GPS情報、WiFi情報、基地局のシグナル情報を含む。)及び端末情報(端末の種類、携帯端末と関連付けられているUUIDやIMEI等の匿名識別子、携帯端末のブラウザの種類、オペレーティングシステム、ログ情報及びIPアドレスが含まれますが、これらに限られません。)を収集・取得します。
当社は、利用者及び関係者の意に反した情報取得を可及的に防止するため、取引先に対し、取引先が、利用者及び関係者の位置情報や端末情報を当社に送信する前に、利用者及び関係者の当該送信行為にかかる許可を得るよう、求めております。
これにより、当社は、利用者及び関係者の端末情報や位置情報を適切に取得しています。なお、当社は、各取引先のプライバシーポリシーに準拠して情報を取得しているため、当社が収集する情報は、取引先によって異なることがあります。
当社では、当社の技術を介して利用者及び関係者を特定することはできず、また、利用者及び関係者の同意なしに、氏名、メールアドレス、電話番号その他の個人情報を取得しません。
なお、利用者及び関係者において、位置情報や端末情報の提供を望まない場合には、端末レベルで位置情報の提供や、Cookie、Identification for Advertisers(以下「IDFA」といいます。)及びAdvertisingIDといった広告識別子について無効化するよう、オフに設定してください。

2. Cookie、IDFA及びAdvertisingID

当社は、本サービスの提供に際し、「IDFA」、「AdvertisingID」及び「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用し、情報を収集・取得することがあります。

IDFAとは、Apple社の発行する広告用のIDであって、ターゲティング広告を行う際に利用者及び関係者の携帯端末を識別するための符号です。IDFAは、利用者及び関係者の携帯端末を識別することはできますが、利用者及び関係者個人を識別することはできません。iOS 6以上のOSを搭載した携帯端末については、IDFAを使用したターゲティング広告を制限することができますが、その結果、本サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります(詳細については、Apple社の利用規約又はプライバシーポリシーをご参照ください。)。

AdvertisingIDとは、Google社の発行する広告用のIDであって、ターゲティング広告を行う際に利用者及び関係者の携帯端末を識別するための符号です。AdvertisingIDは、利用者及び関係者の携帯端末を識別することはできますが、利用者及び関係者個人を識別することはできません。なお、設定によりAdvertisingID機能を無効にすることはできますが、その結果本サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります(詳細については、Google社のウェブサイト等をご参照ください。)。

Cookieとは、ウェブサーバが利用者等のコンピューターを識別する業界標準の技術です。Cookieは、利用者及び関係者のコンピューターを識別することはできますが、利用者及び関係者個人を識別することはできません。なお、お手元のブラウザの設定変更でCookieの受取りを拒否したり、受け取った時に警告を表示させたりできます。ウェブサイトのほとんどのサービスはブラウザがCookieを受け付けなくても利用できますが、Cookieなしではご利用いただけるサービスが正しく機能しないなどご利用について制限されること、反応速度が著しく低下すること、さらにサービス自体をご利用いただけなくなること、等の場合もありうることをあらかじめご了承ください。

3. POIデータ、飲食店の場所やメニューの価格、不動産の価格等

当社は、当社サービス提供のため、POIデータやレストランの場所やメニューの価格、不動産の価格などを、公開されている第三者のデータから収集・取得することがあります。
当社は収集したデータを、利用者及び関係者に深く関係する可能性のある広告その他のコンテンツを配信するためや、必要なデータから推測された行動特性、又は、興味関心によるオーディエンス若しくはプロファイルを構築するために利用しています。
また、当社は、当社サービスにおけるデータモデルの品質を向上させるため、データプロバイダーや位置情報ベンダーなどの第三者のデータライセンスを購入し、利用することがあります。なおこれらの第三者のデータは個人情報を含んでおりません。

4. 匿名加工情報

当社が収集した情報が個人情報に該当する場合において、当該個人情報を加工し、匿名加工情報を作成または提供するときは、個人情報の保護に関する法令に従い適切な手続に従ってこれを実施するとともに、匿名加工情報についても、個人情報の安全管理に準じた、必要な安全対策並びに適切な見直しを図ってまいります。

5. 当社が自身のウェブサイト等から収集・取得する情報

5-1. 個人情報

当社は、個人が特定されない利用者及び関係者からの問い合わせに対する対応のため、利用者及び関係者の氏名、名称、住所、電話番号又はメールアドレス、その他当社が指定する利用者及び関係者に関する情報を収集・取得することがあります。利用者及び関係者は、電子メールまたはウェブサイト上のフォームに記入することによって、当社にこれらの情報を提供するか選択することができます。当社はこれらの情報について、記録保持のため、合理的な期間保管します。

5-2. 個人情報以外

当社は、当社ウェブサイトの維持及び改善または不正行為防止またはマーケティング調査、統計、分析等のため、IPホストアドレス、閲覧したページ、ブラウザの種類、インターネット閲覧及び利用上の傾向、インターネットサービスプロバイダー、ドメイン名、本ウェブサイトの訪問日時、リンク元のURL及びコンピューターのオペレーティングシステム等の情報を収集・取得することがあります。これらの情報は、それ自体では特定の個人を識別することはできません。

3. 第三者への情報開示について

当社サービス運営のために収集・取得した利用者及び関係者皆様の個人情報は、ご本人の同意がない限り第三者(個人情報の保護に関する法律第23条に定める「第三者」をいいます。)へ提供されることはありません。ただし、以下に揚げる場合はこの限りではありません。なお、本項の規定にかかわらず、当社は、個人情報に該当しない統計データについて、これを第三者に対して提供することがあります。予めご了承下さい。

  1. 法律上の理由
    利用者及び関係者の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求により、当社が利用者及び関係者の個人情報を開示することが必要になる場合があります。
    当社は、国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために必要または適切であると判断した場合、利用者及び関係者に関する情報を公開することがあります。
    当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営もしくは利用者及び関係者の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、利用者及び関係者に関する情報を開示することがあります。
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると判断した場合。
  5. 合併、事業譲渡その他の事由による当社の事業の承継の検討の際に、事業の承継を検討する者に対して開示する必要があると判断した場合。
  6. 統計情報として開示する場合。

4. 利用者情報等の開示・訂正等

利用者及び関係者から提供された利用者情報等(個人情報を含む。)について、ご本人様が開示、訂正、追加、削除を要望する場合は、privacyアット(@に変更してください)x-locations.com(当社法務チーム)までお問い合わせください。
また、上記IDFAやGoogle Advertising ID等の広告識別子については、各種アプリやブラウザの設定で無効にでき、また、位置情報については、端末レベルで位置情報の提供をオフ設定が可能です。
当社が法律上又は正当な事業目的のために利用者情報等のデータの保存を要求されない限り、当社に不正確なデータの訂正またはデータの削除を要請するために、利用者及び関係者がアクセスできるように、当社は商業的に合理的な努力をします。
情報が誤っている場合、すぐに更新又は削除する方法を利用者に提供するように、当社は誠実に努力します。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。
利用者及び関係者からの要請に対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。

5. 子供の個人情報

当社のサービスは原則として13歳未満のお子様を対象としておらず、そうしたお子様から個人を特定できる情報を意図的に取得することはありません。何らかの事情で当社が13歳未満のお子様からその親の同意なく個人を特定できる情報を取得してしまった場合は、その情報を当社の記録から迅速に削除するための適切な措置を行います。

6. 免責について

以下の場合は、第三者による利用者情報等の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  1. 利用者及び関係者ご本人が当社サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に利用者情報等を明らかにした場合
  2. 利用者及び関係者が当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合
  3. 第三者が当サイト外(当ウェブサイトからリンクの張られている他のサイトを含む)で利用者情報等を取得した場合
  4. 利用者及び関係者ご本人以外が当該利用者及び関係者を識別できる情報を入手した場合

7. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者及び関係者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

8. 安全管理体制

  1. 当社は、利用者情報等の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報等の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入・ハッシュ化・暗号化及び匿名化技術の採用等、利用者情報等の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
    しかし、インターネットを介した送信方法又は電子的保存方法に100%安全なものはありません。そのため、当社は利用者及び関係者の情報を保護するため、商業的に適正な対策を講じるよう尽力していますが、完全なセキュリティを保証することはできません。
  2. 当社は、代表取締役を利用者情報等管理責任者とし、従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達し、利用者情報等の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

9. 取得した情報の破棄

取得した個人情報は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で破棄します。

10. プライバシーポリシーの改定について

当社は、プライバシーポリシーを適宜見直し、改善し、改訂いたします。プライバシーポリシーの変更を行う際は、当社ウェブサイトなどで公表とさせていただきます。

11. 個人情報に関するお問い合わせ先について

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

【個人情報に関する苦情・相談窓口】

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1丁目2-9 小林ビル6階
クロスロケーションズ株式会社 個人情報保護管理責任者 若狭健一
メールアドレス:privacyアット(@に変更してください)x-locations.com
TEL:03‐5734‐1666 (受付時間 10:00~18:00)
FAX:03‐5734‐1676

クロスロケーションズ株式会社
代表取締役 小尾 一介
制定:2018年1月1日
改定:2019年8月1日
改定:2019年10月18日

プライバシーマーク
I. 個人情報の取り扱いについて

1. 事業者の名称

クロスロケーションズ株式会社

2. 管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者名:個人情報保護管理責任者 若狭 健一
所属部署:クロスロケーションズ株式会社 R&D
連絡先:電話03(5734)1666

3. 個人情報の利用目的

個人情報の利用目的についての詳細 個人情報の利用目的についての詳細

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

  1. ご本人様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

5. 個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

6. 個人情報の開示等の請求

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関する苦情・相談窓口」までお問い合わせください。

7. 個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

8. ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもフアイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

9. 認定個人情報保護団体について

当社が加入する認定個人情報保護団体は、ありません。

【個人情報に関する苦情・相談窓口】

お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1丁目2-9 小林ビル6階
クロスロケーションズ株式会社 管理部 個人情報問合せ係
メールアドレス:privacyアット(@に変更してください)x-locations.com
TEL:03‐5734‐1666 (受付時間 10:00~18:00※)

Ⅱ. 開示対象個人情報の請求手続きのご案内

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

1.「開示等の請求」申出先

「開示等の請求」は「個人情報に関する苦情・相談窓口」宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

2.「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送下さい。請求書用紙につきましては下記の該当する用紙を郵便で送付いたします。なお、ご本人確認のため、運転免許証、パスポート等の本人確認書類の写しの同封が必要となります。

(1)当社所定の請求書

1.利用目的の通知の場合
「開示対象個人情報利用目的通知請求書」
2.開示の場合
「開示対象個人情報開示請求書」
3.訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合
「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」

3.代理人様による「開示等の請求」の場合

「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、2.の(1) の書類に加えて、下記3.(1)の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び3.(2)代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。

(1)代理人である事を証明する書類

<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
1. 本人の委任状(原本)

<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>
1. 戸籍謄本
2. 住民票(続柄の記載されたもの)
3. その他法定代理権の確認ができる公的書類

<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>
1. 後見登記等に関する登記事項証明書
2. その他法定代理権の確認ができる公的書類

(2)代理人様ご自身を証明する書類の写し

1. 運転免許証
2. パスポート
3. 健康保険の被保険者証
4. 住民票
5. 住民基本台帳カード
※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。

4.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
手数料金額:1,000円

5.「開示等の請求」に対する回答方法

原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。

・「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

・以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。

  1. ご本人様又は代理人様の本人確認ができない場合
  2. 所定の申請書類に不備があった場合
  3. 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
  4. ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 法令に違反することとなる場合

※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)~d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。

  • a) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  • b) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
  • c) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
  • d) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

以上