一般的な競合調査の主な項目としては、商品やサービス、販売戦略、値段、売上、立地、Webサイト、広告などがあり、様々な角度からの分析が必要となります。
商品やサービス、値段などは実際に自ら利用・体験する事で実態を把握することができます。
Webサイトや広告も、専門家にアドバイスをもらいながら比較をすれば、その特徴や訴求の差を一覧化することができるはずです。
店舗ビジネスの競合調査において、特に重要なのは「自店舗と競合店舗を利用するお客様」を正確に掴むことです。
自社の店舗を利用しているターゲットの把握はもちろんのこと、競合店舗を利用している人の動きを正確に把握できていますか?
自店の利用客についてはデータを持ち合わせている企業も少なくないと思いますが、競合店舗利用者の情報を正確に知っている企業は多くはありません。
なぜなら、競合店舗を利用している人の情報を知る術が、今までほとんど存在しなかったからです。
しかし「
位置情報」を活用することによって、競合店舗を利用している人を分析することが可能になりました。
位置情報を活用した
人流データを用いることで、競合店利用者はどの程度の頻度で利用しているのか、自店が負けている時間帯や勝っている時間帯、自店や競合店利用者がどのあたりに住んでいるのか、自店はどのくらいのシェアを占めているのかなどがわかります。